2012年11月30日中国国际诚信供应商大会在义乌隆重举行。作为第六届中国中小企业节系列活动之一,本次会议以“中国与世界 • 诚信与发展”为主题。中国中小企业协会会长李子彬、诺贝尔奖获得者蒙代尔先生、国家商务部市场流通发展司副司长吴国华分别在会上作了专题发言。同时围绕主题,针对中小企业共同关注的问题展开了讨论。与会代表普遍认为受益匪浅,会议取得了圆满成功。
李子彬会长认为,今年以来,世界经济复苏的曲折性、艰巨性进一步显现,国内经济发展的不稳定、不确定性因素增多,经济增长下行压力加大,实现国民经济可持续发展的资源约束,生态环境容量约束和体制性障碍日益突出。广大中小企业面临税赋负担重、融资难、成本上升等问题更加突出,党中央、国务院高度重视,出台了支持中小企业特别是小型微型企业的一系列政策措施,中小企业发展环境得到明显改善。但是,从我们协会统计和发布的前三季度的中小企业发展指数来看,中小企业生产经营一直在低位运行,形势仍然严峻。
义乌市委、市政府一直十分重视中小企业工作,先后出台了鼓励和促进中小企业发展的一系列政策措施,中小企业得到了迅速发展,已经成为推动义乌经济和社会繁荣的重要力量。
党和国家高度重视诚信体系建设工作,胡锦涛同志在党的十八大报告中指出:“加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设”。国务院办公厅颁布了《关于社会信用体系建设的若干意见》,国家发改委、工信部、商务部、工商总局、人民银行分别出台了一系列诚信建设配套政策,为建立健全社会诚信体系奠定了政策基础。
他指出,诚信问题已经涉及到我们日常生活的方方面面,首先是食品安全问题,近年来,食品安全问题频发,三聚氰胺奶粉、色素馒头、瘦肉精火腿肠、中塑化剂白酒等等事件的发生,都反映出食品行业和企业的诚信问题。党中央、国务院对此高度重视,2012年6月国务院出台了《关于加强食品安全工作的决定》。
其他诚信问题也不容忽视,中国机械工业联合会数据显示,截止到今年第一季度统计的企业应收账款已高达2.3万亿元,同比上升17.88%。调查发现有63%的企业是由于财务困难导致拖欠货款。虽然有客观原因,但这里不排除有一些企业不讲诚信,以大欺小恶意拖欠货款。 “三角债”的阴影笼罩着实体经济的中小企业,影响到实体中小企业的生存与发展,应该引起各级政府和企业主管部门的高度重视,并认真加以解决。
他强调,建立健全社会诚信体系,企业是重点,诚信是企业生存和发展关键,一个成功的企业,卖给顾客的不仅是商品本身,而且包含诚信,诚信已经成为消费者十分看重的条件。如果品牌和商标留给消费者的记忆是美好的,企业就会越办越好;如果失信就会使企业付出高昂的代价,轻者产品滞销,重者破产倒闭,违法者将受到法律制裁。
企业应建立健全诚信管理体系,形成长效信用管理机制,依靠制度规范诚信行为,做到“重合同,守信用”;企业家应该公开承诺,“不造假、不欺骗、不赖账”。企业要培养一支讲诚信的员工队伍,建立起质量保障体系,确保产品质量,让客户对企业的产品质量建立信心。赢得消费者的信任,企业才能健康发展,做强做大。
中国中小企业协会高度重视中小企业诚信建设问题,推出了以电子商务企业信用体系建设为主要内容的“信星计划”,信星计划已为2万多家企业、147万家网商提供了信用服务。