赛迪网讯】我国中小企业量大面广。当前，中小企业占全国企业总数的99%以上。中小企业分布在纺织服装、食品饮料、机械装备等许多行业。调查表明，思路不清是制约中小企业信息化建设的重要原因。政府有关部门加强对中小企业信息化的分类指导，是促进中小企业健康成长的重要举措。要建立中小企业信息化分类指导体系，对不同规模的中小企业、处于不同发展阶段的中小企业、属于不同行业的中小企业，在其信息化建设过程中进行分类指导，使中小企业信息化少走弯路。
2011年6月18日，工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发了《中小企业划型标准规定》。把中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，具体标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标并结合行业特点制定。
对于中型企业，由于其资金实力较强，管理较为规范，要引导其实施企业资源规划（ERP）系统，实现财务和业务一体化，集团型的还要实现管控一体化；实施客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、商业智能（BI）等先进管理信息系统；建立企业网站。对于小型企业，要在核心业务领域实现信息化；应用财务管理软件、进销存管理系统等，或在SaaS平台上在线使用管理软件；应用全程电子商务平台，实现前后台一体化；将小型企业纳入行业龙头企业的供应链管理系统。对于微型企业，主要应用财务管理软件、进销存管理系统等简易管理软件，开设网店。
企业发展可以划分为创业阶段、波动阶段、快速成长阶段、平稳发展阶段、衰退阶段五个阶段。在创业阶段，关键是研发产品、开拓市场。因此，在这个阶段要应用计算机辅助设计（CAD）、专利检索分析系统等研发信息化手段，大力开展电子商务。在波动阶段，关键是维系客户。因此，在这个阶段要应用CRM系统。在快速成长阶段，关键是提高生产经营效率。因此，在这个阶段要应用能提高产能、提高交货及时率等方面的信息化手段，如工业机器人、SCM系统等。在平稳发展阶段，关键是规范管理。因此，在这个阶段要实施ERP系统等。在衰退阶段，关键是找出经营管理问题，开展技术创新、商业模式创新，遏制企业衰退。因此，在这个阶段可以应用BI系统等。
中小企业分布在不同行业，不同行业对信息化的需求相差很大，中小企业信息化建设一定要体现行业特点。从大的类型来说，流程型行业和离散型行业对信息化的要求就很不一样。对于不同行业的中小企业，可以通过推广该行业特定的信息技术和应用系统，来提高中小企业信息化水平。从具体行业来说，对于服装行业，可以推广裁剪缝纫自动组合技术、在线试衣系统等；对于印刷行业，可以推广计算机直接制版技术、气动输纸系统等。
分类指导是政府工作的重要方法，有关主管部门要将分类指导的思想贯穿到整个中小企业信息化推进工作。在推进中小企业信息化过程中，要以分类指导的思想编制中小企业信息化发展指南，开展中小企业信息化案例分析和经验总结，以帮助广大中小企业明确信息化发展方向，理清信息化发展思路。
（本文作者：中国电子信息产业发展研究院副研究员 金江军博士）
