记者：为什么要一头扎进自己不专业的领域？
周韶宁：一个行业的变革，一定来自外部力量。过去的物流依靠什么？马车，也是运人运东西。后来有了汽车，就进入一种全新的方式。任何行业的革命，都不会从内部发生。靠谁来改造马车，马车夫吗？永远不可能。如果没有淘宝，苏宁国美一定还过着以前一样的日子。改变传统行业，引领一种新的认知与潮流，就是我想做的事。
记者：改变一个传统行业，你的优势在哪里？
周韶宁：未来的大多数行业，都脱离不掉信息技术的“基因”。我们讲的技术，是人机智慧，也就是说怎么能让机器来学习做判断，然后做决定，这些都是非常难的，这也是我们擅长的。比如我们正在研究的O2O模式。如何利用供应链管理，帮助改善客户线下门店布局，促进线上和线下良性互动。
再举个例子，一个女装淘品牌叫“茵曼”。几年前，随着业务增长，它遇到了问题，比如发货延时、销退处理迟缓等。于是“茵曼”找到了“百世”，把订单配送管理整体外包给百世物流。我们背后的秘密武器，其实是一套名为“优库”的电商仓储管理系统，它包含了大数据分析、作业策略优化算法等技术。这套“优库”系统，还支持异地分仓协同作业货物拣选、验货、货品包装、订单履行反馈等全流程，可以根据不同客户的产品订单属性，采用不同的服务策略。今年“双11”、“双12”茵曼都取得了淘宝女装类目第一的成绩。
记者：物流会怎样影响我们的生活？
周韶宁：直到今天的物流，好比你有一个随身听、一个手机、一个相机，不同的东西各干各的。将来的物流，就是一台智能手机，用一个网络集成了所有东西。等到技术发展到一定程度，所有购买行为都可以在终端上实现，哪怕小到油盐酱醋，千万别怀疑这一点。就像你每天要吃饭一样，物流会成为一种普遍服务，越来越深刻地改变人类的生活。
对于我们来说，就是要能从巨型仓库的海量货物里，迅速找出指定的针头线脑，及时送达客户手中。而这位客户，也许是在几百公里外的某个小山村里。“百世”注重的，是整合所有的资源，把生产链条上分散的旁支串成一个整体，我相信，这才是最先进的物流模式。
